11月15日至16日，首席客户官百人会（CCO100）2019春季联谊举动在光景如画的杭州胜利举行。本次举动由远传协办，成员们相邀齐聚西子湖畔，交换商讨求开展，分享讨论促前进。

　　11月15-16日，首席客户官百人会（CCO100）2019春季会员联谊交换举动在杭举行，举动分为开展钻研和会员联谊环节。以“分享钻研、交换商讨”为目标，鞭策行业开展建立，增长成员间的凝集力，扩展首席客户官百人会的影响力。

　　举动时期为路燕、张艳、徐立新、萧昆龙、杭州新茶联系陈笛、陈威6位新晋成员颁布了CCO100铭牌，杭州新茶联系为邱健、沈波、何洋3位新晋高朋成员颁布了CCO100铭牌。

　　百人会事情集会由首席客户官百人会秘书长郭晨东掌管，构造预会成员环绕“众包形式的开展及趋向”为主题交换钻研。作为行业资深人士，远传副总司理陈昀为各人带来了《众包形式的讨论与考虑》主题陈述，分享远传云众包平台的经历与立异。

　　环绕远传客服中间众包的话题，在坐的专业大咖们各持己见，纷繁提出了很多建立性的定见与对将来的瞻望。跟着同享经济落地生根，众包形式是局势所趋的开展标的目的。信赖在不久的未来，客服中间可以经由过程众包等方法，生长为一个高效的人力构造，将营销、效劳、杭州妙手堂办理合而为一。

　　在坐的CCO们都是在客户效劳范畴摸爬滚打了数年的专业人士，也是各自企业营销效劳的卖力人，关于“客户效劳及将来的开展”，他们也分离本身企业，提出了很多有代价的概念、分享了很多待考虑的案例。

　　远传董事长徐立新倡议，以将来思想来思索，等待客户效劳范畴与区块链手艺能有深度分离，提拔客服质量和客服服从。

　　携程游览网效劳副总裁陈笛提出，杭州哪有抓龙筋企业内部的“铁三角”：营业部分、研发部分和效劳部分都应具有效劳认识，才气构成优良的效劳闭环。

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